A Gartner elemzőcég jelentése szerint az AI-ügynök-projektek több mint 40 százalékát fújják majd le 2027-ig (annak végéig, vagyis a következő a bő 2 évben) – mégpedig azért, mert elszabadulnak a költségek és egyáltalán nem lesz egyértelmű üzleti értéke ezeknek a megoldásoknak.
Hirdetés
Az olyan óriások, mint a Salesforce vagy az Oracle, sorra vezetik be az AI-ügynököket, vagyis olyan rendszereket, amelyek önállóan képesek feladatokat végrehajtani és célokat elérni. A projektekbe dollármilliárdokat öntenek mindenhol annak reményében, hogy tovább nő a haszonkulcs és optimalizálódnak a költségek.
A Gartner szerint sok cég ügynök-washingba kezdett, vagyis a meglévő termékeiket (például AI-asszisztensek, chatbotok) különösebb ügynöki funkciók nélkül csak úgy átnevezik. Úgy becsülik, hogy a több ezer AI-ügynök-szolgáltatóból csak 130 hiteles van.
A legtöbb projekt az elemzők szerint korai fázisú kísérlet vagy koncepció, amit csak a hype visz előre. Ezek zöme az elemzők véleménye alapján nem képvisel komoly értéket és a befektetéseket sem téríti meg, mivel a jelenlegi modellek nem elég érettek és „ügynökiek” ahhoz, hogy önállóan érjenek el összetett üzleti célokat vagy pedig pontos utasításokat kövessenek.
Ennek ellenére a cég szerint a napi szintű döntések 15 százalékát 2028-ra önállóan hozzák majd meg az AI-ügynökök a munka során, a jelenlegi 0 százalékos aránnyal szemben. És az üzleti szoftverek 33 százalékában lesz AI-ügynök (jelenleg az arány 1 százalék alatt van).
